Sin duda alguna, en el sector de vehículos eléctricos los coches de la empresa de Elon Musk son algunos de los más deseados por los amantes de la automoción no térmica. Ya sabes cuáles son los modelos de Tesla más fiables que hay en el mercado y algunas de las funciones escondidas de los Tesla que no mucha gente conoce. Sin embargo, ¿qué es lo que sabes acerca de la devolución de estos vehículos eléctricos?
Las devoluciones en Tesla al detalle
Seguramente, si en algún momento te has planteado la compra de un Tesla, lo último que has hecho, si es que realmente has dado el paso, es dedicarle tiempo a la página de devoluciones de la web oficial de Tesla. Dentro de la página se aclaran varios puntos, que creemos que es importante que conozcas, para evitar sustos a posteriori.
Por ejemplo, Tesla afirma que las compras no pueden ser reemplazadas, sino que habría que llevar a cabo un proceso de devolución en su lugar. Este proceso está perfectamente explicado por Tesla, que afirma que el cliente ‘tiene el derecho de cancelar su pedido en un plazo de 14 días tras la entrega para obtener un reembolso completo‘.
Dichos 14 días empiezan a contar a partir de ‘la recepción de la etiqueta de devolución’. Sin embargo, tenemos que tener en cuenta que Tesla podría retener parte del importe ya abonado si detecta que el valor del producto se ha devaluado en el tiempo que ha pasado en manos del cliente.
¿Y qué sucede si se ha comprado también un Wall Connector y accesorios oficiales? Si éstos se encuentran sin abrir, se puede obtener un reembolso en un período de 30 días, a partir de la entrega de dicha mercancía. Si hablamos del propio vehículo, una vez pasados los 14 días de rigor, éste no podrá ser devuelto o se devolverá sin ningún tipo de reembolso. Además, Tesla especifica que los productos que no se pueden devolver son:
Accesorios que se han instalado o utilizado.Accesorios sin su embalaje original.Componentes rotos o kits incompletos.
Por cierto, no está de más aclarar que los pedidos de vehículos realizados a través de la página web de Tesla, así como otros productos y acccesorios, solamente podrán ser devueltos a través la propia cuenta online del comprador. Esto significa que no se podrá acudir a un centro de servicios Tesla para realizar este trámite. La devolución es gratuita, ya que la propia compañía envía la etiqueta identificativa.
El artículo Si estás pensando en devolver tu Tesla, entonces deberás tener en cuenta estos importantes detalles fue publicado originalmente en Urban Tecno.
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